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Werkstudent für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

Unterstütze mit deiner Nebentätigkeit unsere TDG-Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern in der Kundentelefonie im Homeoffice. Wir suchen engagierte Studenten (m/w/d) für bis zu 20 Stunden in der Woche hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und je nach Bedarf und Rücksprache flexibel an Wochenenden. 

Dein Beitrag in unserem Team

  • Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und führst eine erste Beratung durch 
  • Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten in unseren Systemen wie beispielsweise Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderungen etc. 
  • Weitergabe von komplexen Fällen in die Expertenabteilung

Das bringst Du mit

  • Freude am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse
  • Anwesenheit erforderlich für die Willkommensveranstaltung am 03.03.2025 in Frankfurt und in der Zeit vom 24.03.2024 - 28.03.2024 (Kalenderwoche 13) für die Systemausbildung vor Ort in Frankfurt
  • Bereitschaft für die Ausbildung im ersten Monat von 08:00 - 16:30 Uhr und im zweiten Monat stundenweise im Zeitraum 08:00 - 18:00 Uhr
  • Anschließende Verfügbarkeit von 20:00 bis 23:00 Uhr von Montag bis Sonntag je nach Planung

Das bieten wir Dir

  • Fundierte Schulungen  
  • Persönliche Betreuung durch unsere Trainer und Spezialisten 
  • Flexible Einsatzzeiten zwischen 20:00 Uhr bis 23:00 Uhr und je nach Bedarf an Wochenenden/Feiertagen
  • 100% Homeoffice-Nutzung je nach Wunsch möglich
  • Modernes IT-Equipment (Laptop, Monitor, Tastatur, Maus)
  • Wenn vor Ort, dann abwechslungsreiche, kostengünstige Betriebskantine sowie kostenfreier Kaffee, Tee, Wasser sowie regelmäßiger Obstkorb
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (3-4 min von der U-Bahn-Station) oder kostenfreier Parkplatz

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Menschen mit Behinderung sind willkommen. Weitere Informationen zur TDG findest Du auf www.tdg-teledienste.de.